Frete no e-commerce: peso cubado, hub e fulfillment

Numa aula ao vivo, eu explico como o frete é calculado, quando vale Correios, transportadora, hub ou fulfillment, e uso a IA para montar planilhas de frete e de gateways de pagamento.

Victor Ramos · aula ao vivo de 26/03/2026 · atualizado em 11/11/2026

Os recursos e as tarifas citados abaixo são como estavam em março de 2026, na data da aula.

O gateway é o meio de pagamento da sua loja. Antes de escolher um, eu comparo estes pontos:

• A taxa de cada venda (a MDR, a taxa padrão).
• A taxa de antecipação.
• O parcelamento sem juros.
• O antifraude.
• O suporte.
• A tarifa da plataforma.

O último ponto pega muita gente. Se você usa o gateway de uma empresa terceira, a sua plataforma pode cobrar um valor por transação. Na Nuvemshop, quem usa o Nuvem Pago não paga tarifa por venda. Paga só as taxas do Nuvem Pago.

Na VegPet, eu uso o Mercado Pago. Na minha outra loja, de produto de revenda, eu uso a Appmax. Cada escolha fez sentido para aquele projeto. Não existe uma resposta única. A melhor forma de decidir é lançar tudo numa planilha e comparar.

E não compare só as taxas. Compare também o suporte. Em algum momento, você vai precisar de ajuda para configurar o meio de pagamento na sua plataforma. É bom que essa ajuda seja simples e rápida.

1. Abra a IA que você usa. Na aula, eu usei o Claude.
2. Cole o prompt abaixo, com os gateways que você quer comparar.
3. Responda às perguntas que a IA fizer antes de gerar o arquivo.
4. Baixe a planilha em Excel (.xlsx).
5. Confira cada taxa no painel de cada gateway e corrija a planilha.

O prompt que eu usei, com pequenos ajustes:

Crie uma planilha para eu ensinar a fazer a precificação do gateway de pagamento. Leve em consideração as taxas de parcelamento, antecipação, antifraude e se a plataforma absorve ou não algum valor da transação. Quero comparar Nuvem Pago, Appmax e Mercado Pago. Qual outra informação você precisa antes de gerar a planilha?

A pergunta do fim faz diferença. Na primeira tentativa, eu não respondi às perguntas da IA, e a planilha não deixou claro onde marcar a antecipação. Quando eu respondi (simulador interativo, parcelas de 1 a 12 e a antecipação separada), ela refez a planilha do jeito certo.

O simulador tem campos editáveis: o valor da venda, o número de parcelas e se você antecipa ou não. Para cada gateway, ele mostra a taxa da venda, o custo do parcelamento, o custo da antecipação, o valor retido e o líquido que você recebe. Numa outra aba, ele compara o tipo de cada gateway, o Pix, o boleto, a taxa fixa por transação, o antifraude e a recuperação de chargeback.

Confira os números antes de decidir

Algumas taxas ficam dentro do painel de cada ferramenta, e a IA nem sempre acha. Na aula, uma das taxas veio fora da realidade. Num dos gateways, a IA somou o parcelamento com a taxa da venda. Eu pedi para deixar separado, e ela refez. Conferir as taxas é a lição de casa natural de quem empreende. Por isso, os números da simulação não estão aqui. Use as taxas do seu contrato.

O meio de pagamento libera o valor da venda depois de um prazo, por exemplo, 30 dias. Se você precisa do dinheiro antes, em D+3 (o dia da venda mais três dias), paga uma taxa para antecipar. Normalmente, a gente antecipa. Por isso, a sua planilha precisa mostrar esse custo à parte.

A IA também montou uma calculadora de preço. Ela explicou um erro comum: somar custo, margem e taxa. Assim, você perde margem, porque paga a taxa sobre o preço maior. Mas a fórmula que ela propôs só levava em conta a taxa do gateway. Não entravam os impostos nem as outras variáveis. Essa parte estava furada, e eu disse na aula para não usar. A simulação das taxas, sim, pode usar.

A empresa de fulfillment recebe os seus produtos e armazena. Depois, recebe os pedidos, separa, embala e, em geral, leva ao ponto de coleta. É assim que a logística da VegPet funciona.

A cobrança pode seguir modelos diferentes:

• Por palete: o espaço físico que você ocupa.
• Por movimentação: cada pedido que sai.
• Por item: um pedido com 10 itens dá mais trabalho que um com 1, porque a pessoa se desloca mais para separar.
• Híbrido: palete mais movimentação, às vezes com um valor a mais pelo sistema.
• Percentual: uma parte do seu faturamento.

Como comparar orçamentos de fulfillment

1. Peça orçamento a mais de uma empresa.
2. Suba as propostas na IA.
3. Peça uma planilha que coloque os modelos de cobrança lado a lado.

Quando uma empresa cobra um percentual e a outra cobra por movimentação e armazenagem, a comparação de cabeça não funciona. A planilha mostra quanto cada uma custaria para o seu volume.

O frete é calculado por região (capital e interior), por faixa de CEP e pelo peso. E o peso tem dois números: o peso real, na balança, e o peso cubado, que vem do tamanho da embalagem. A transportadora sempre cobra o maior dos dois.

A fórmula do peso cubado:

1. Meça o comprimento, a largura e a altura da embalagem, em centímetros.
2. Multiplique as três medidas.
3. Divida por 6.000. O resultado é o peso cubado, em quilos.

Uma caixa de 30 × 20 × 20 cm tem 2 kg de peso cubado. Se ela pesa 5 kg na balança, você paga a faixa de 5 kg. (Na aula, eu falei "na faixa de 2 kg"; a conta certa é a de 5 kg, porque vale o maior dos dois.) Esse valor depois entra na sua precificação.

Existe uma tese no mercado: produtos de até R$ 100 e até 300 g, que saem de São Paulo, tendem a ter margem e escala melhores. Os produtos pequenos, de até 300 g, cabem no Mini Envios dos Correios.

• Correios: PAC, SEDEX e Mini Envios. A tabela é pouco negociável. A ideia é não ficar refém dela.
• Transportadora: tem frota e malha próprias, como a Jadlog, a Total Express e a Azul Cargo. Você assina um contrato e recebe uma tabela por faixa de peso e região. Isso depende muito do seu volume. A tabela sobe na plataforma ou entra por integração.
• Hub de frete: uma empresa que junta o volume de vários lojistas e tem contrato com as transportadoras. Você paga menos do que pagaria no balcão dos Correios. A Nuvemshop tem o Nuvem Envio. É o modelo que mais interessa no e-commerce, e é o que eu uso na VegPet.
• Plataforma de cotação: compara o frete em tempo real, como a Frenet e a Intelipost. Não é transportadora nem hub. É a tecnologia que conecta várias transportadoras à sua loja.
• Marketplace: a Shopee e o Mercado Livre têm a própria logística e pontos de coleta.

Na aula anterior, eu mostrei como configurar o Nuvem Envio. Em outra plataforma de frete, o caminho é parecido.

1. Peça primeiro uma explicação dos tipos de frete, lembrando que é para e-commerce.
2. Peça que a IA agrupe os tipos e as empresas, para você pesquisar os valores.
3. Escolha o formato. Eu pedi um misto de simulador e tabela de referência.
4. Diga o tamanho do produto (eu usei até 300 g) e que a origem você preenche à mão.
5. Faça as cotações reais e digite os valores na planilha.

A planilha que saiu tem uma calculadora de peso cubado e uma tabela de frete com CEP de origem, cidade, peso, medidas e valor declarado. No fim, ela mostra quanto o frete pesa no preço. Ela não busca o preço do frete sozinha, porque para isso precisaria de uma integração. Você faz a cotação e lança os números.

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• O frete entra na precificação: Como fazer precificação e calcular margem no e-commerce

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